Dampak Corona Virus Pada Digital Marketing & Bisnis Online

Dampak corona virus tak terhindarkan berdampak pada setiap bagian dari kehidupan kita sehari-hari. Tentu saja, konsekuensi dari kurangnya tenaga kerja tercermin dalam perlambatan umum industri dan bisnis swasta. 69% merek telah melaporkan bahwa mereka telah melihat penurunan permintaan untuk produk dan layanan mereka sejak virus menyerang. Pada dasarnya, merek apa pun yang bergantung pada negara yang sangat terpengaruh oleh virus corona atau memiliki basis pelanggan luar negeri yang sangat besar akan terkena dampak negatif dalam penjualan dan manufakturnya.

Dampak Corona Virus

Sejumlah besar organisasi di seluruh dunia telah dipaksa untuk menyesuaikan model bisnis mereka dengan cepat. Bisnis perlu beradaptasi dengan perubahan kebutuhan konsumen dan aturan dan peraturan yang sangat kaku selama masa darurat ini. Selama beberapa bulan ke depan, pemasar kemungkinan harus terus membuat keputusan adaptasi yang sulit untuk kampanye pra-rencana merek mereka.

Pra-perencanaan ini, pada gilirannya, akan memengaruhi proses perekrutan bisnis, peluncuran layanan produk, transformasi dan teknologi digital, keputusan restrukturisasi dan penganggaran memasuki kuartal keuangan berikutnya.

Karena sifat kekacauan global yang tidak dapat diprediksi ini, sebagian besar kampanye pemasaran digital yang ditandai untuk minggu dan bulan berikutnya telah disesuaikan. Itu jika tidak sepenuhnya dihapus, yang merupakan kerugian signifikan bagi perusahaan. Di Inggris sendiri, para pemasar melaporkan bahwa hanya 14% dari semua kampanye pemasaran digital yang sekarang berlanjut ‘sesuai rencana’.

Dampak Corona Virus Pada Bisnis Digital Marketing

Kampanye pemasaran berubah secara drastis hingga penggunaan citra dalam kampanye. Sebuah laporan menunjukkan bahwa kampanye pemasaran di Inggris mengalami penurunan 24% dalam citra yang terkait dengan ‘hubungan manusia’. Laporan tersebut juga menunjukkan peningkatan 8% dalam penggunaan deskripsi percikan air dan pembersihan.

Singkatnya, pemasar berebut untuk membuat strategi dan dampak kampanye yang tepat yang akan diterima dengan baik oleh konsumen pada saat stres tinggi ini. Berikut adalah beberapa cara merek beradaptasi dan merestrukturisasi kampanye yang direncanakan. Melakukannya untuk secara memadai mengakui situasi dan memerangi dampak negatif pandemi pada bisnis mereka.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat dilakukan merek selama waktu ini untuk tetap terhubung:

dampak corona virus

1. Menghindari komunikasi yang berlebihan

Bagaimana merek memilih untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan mereka sangat penting. Ini akan menentukan seberapa berkelanjutan bisnis mereka nantinya. Sejak penguncian dimulai, kotak masuk konsumen telah dibombardir oleh email dan pesan dari banyak bisnis. Pada titik jenuh ini, setiap komunikasi berlebihan oleh bisnis dan merek dipandang negatif oleh konsumen dampak corona virus. Terutama yang tidak selalu membutuhkan produk atau layanan tersebut.

2. Kembangkan Lebih Banyak Produk Virtual

Merek harus kreatif tentang cara menyampaikan produk mereka kepada pelanggan mereka. Gangguan rantai pasokan telah membuat produksi dan distribusi menjadi sangat kompleks. Oleh karena itu, merek yang sukses berfokus pada pengembangan produk digital untuk pelanggan mereka. Kebutuhan ini muncul karena kekurangan atau tidak adanya produk fisik.

3. Gunakan Sosial Media Marketing

Ada lonjakan lalu lintas internet di seluruh dunia karena semakin banyak orang yang bekerja dan belajar, pada saat yang sama, menghabiskan lebih banyak jam online. Laporan menunjukkan bahwa hampir 90% dari semua konsumen mengikuti merek di platform media sosial. Merek pintar menggunakan strategi konten berbasis pemasaran influencer. Jenis konten ini merupakan alternatif dari iklan tradisional untuk terhubung dengan audiens target mereka.

4. Fokus Pada Dukungan Pelanggan

Membangun dan memelihara kepercayaan pengguna dan pelanggan reguler sangat penting untuk bisnis. Mereka perlu melakukannya untuk tetap bertahan selama periode ekonomi yang bergejolak ini. Tetap buka saluran bantuan dan berikan jaminan kepada pelanggan Anda tentang pengalaman mereka yang tertunda. Para ahli merekomendasikan agar merek bermurah hati dan mengimbangi pengiriman yang terlambat. Merek dapat melakukannya dengan voucher, poin, dan kupon tambahan yang dapat ditukarkan untuk pembelian lebih lanjut di masa mendatang dengan dampak corona virus.

5. Prioritaskan Penjual Teratas Anda

Ketika sampai pada itu, pemasaran membutuhkan waktu dan uang. Jika merek kehabisan dana, masuk akal untuk mengurangi biaya pemasaran untuk produk Anda yang tidak penting. Artinya, alihkan semua sumber daya pemasaran Anda untuk fokus mendorong produk terlaris Anda. Ini adalah produk yang penting untuk model bisnis Anda.

6. Bekerja Pada Branding

Konsumen berempati dengan rekan-rekan mereka yang kurang beruntung yang tidak dapat melewati pandemi ini. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 47% konsumen global mengharapkan perusahaan untuk mendukung praktisi medis selama krisis COVID-19. Merek-merek besar dengan sumber daya untuk berkontribusi telah menyumbangkan dan mengumpulkan dana melalui kampanye pemasaran strategis untuk berkontribusi pada tujuan tersebut, sekaligus mengumpulkan dukungan dari audiens target mereka karena dampak corona virus.

Di sisi lain

Virus corona berdampak pada semua sektor ekonomi. Tetapi dengan dana pemasaran yang hampir habis, merek akan segera harus membuat keputusan sulit untuk mencapai tujuan yang lain. Sementara segelintir merek mungkin untuk sementara mendapat manfaat dari kebiasaan pembelian baru konsumen, masih belum pasti berapa lama tren ini akan bertahan. Dan kami belum melihat apakah metode ini berkelanjutan dalam ekonomi pasca-coronavirus.

Tags: Strategi Konten, Corona Virus, Influencer Marketing, Sosial Media Marketing